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- 暮らし・不動産
課題：売る・貸す領域でインターネット集客の重要性が高まる中、顧客管理や反響対応が分散し、成果につながる仕組みづくりに課題がありました。集客効率と成約率の改善を求めていました。
導入システム：Sips toolサブスクリプションサービス・顧客管理・CRMシステム
導入効果
不動産 サブスク オプション不動産デベロッパーは、土地の仕入れ、企画、開発し、建物を作り、売り、
貸し出すところまでを一貫して行う事業者になります。
IT技術を使っての施策は概ね全体を一貫して行うにあたり、利用します。
特に「売る」「貸す」という領域においてはあらゆる媒体を超えて
インターネット市場は無視出来ません。
Sips toolのサブスクリプションサービスと顧客管理、オリジナルのCRMシステムを
構築し、堅調な実績を積み上げています。
Sips tool（ILJ）のIBOサービスを利用させてもらっており、コンバージョンは飛躍的に改善して
おります。
- 暮らし・不動産
課題：物件掲載中心のサイトで問い合わせ導線が弱く、成約につながりにくい状態でした。顧客情報の管理も煩雑で、進学や転勤など変化するニーズへ タイムリーに対応できないことが課題でした。
導入システム：不動産賃貸管理システム
導入効果
賃貸を中心に行っております。取り扱う物件の数をただ揃えるだけでなく、お客様のニーズをキメ細かく掘り下げる為のアンケート機能から問い合わせへの
導線をより分かりやすく制作して頂いた事で、お客様のサイトの滞留時間が
飛躍的に伸びた結果、ネットでの成約数が2倍になりました。
また、お客様の情報を種別ごとにカテゴリ分けしシステム化した事により、お子様の進学や転勤が多いお客様の賃貸物件へのニーズにタイムリーに対応出来る事が可能となって
います。
- 暮らし・不動産
課題：来店客情報を紙で管理していたため入力や追客に手間がかかり、販促も効率的に行えていませんでした。顧客情報の連携も不十分で、業務負担と機会損失が課題でした。
導入システム：SipsToolメール配信機能（カスタマイズ）
導入効果
家具を販売している会社です。SIPS TOOLのメール配信プログラムの上位版を利用しています。店舗で来店して頂くお客様に来店カードを記入してもらい、それを顧客管理システムに入力、ステップメールを用いて成果を上げています。
併せてアプリも作って頂き、アプリのお客様に関しては来店カードが不要となりますので
プッシュ通知で告知のうえで、より業務の効率化が図られています。
今後は更に、基幹システムとの連動を進めています。
アプリで登録されたお客様はスムーズに顧客管理システムに取り込める仕組みも
作って頂いており、助かっております。
※お客様の声は弊社の取材をもとに、ライターが書き起こしています。