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- メディア
課題：SNSは自由で楽しい場である一方、情報セキュリティや個人情報保護の面で不安もあり、安心して参加できる環境づくりに悩んでいました。参加ルールや注意喚起、万一の対応まで含めて、入口からしっかり整備することが課題でした。
導入システム：情報セキュリティ管理/個人情報保護管理/参加規約管理/ユーザー認証/通報監視管理
導入効果
SNSの運営を行っています。SNSには多種多様な方々が集まってくる自由で楽しい世界とも言えますが、危険性も多少は伴うものと言えます。
SNSに参加するにあたっての情報セキュリティ、個人情報保護の観点からの
注意喚起の告知から参加規則、罰則などITセキュリティと法務面からも
多大な協力を頂いております。
入口をしっかりと整備する事で参加するユーザーが自由で開かれた空間を
謳歌する事こそを目的に運用を開始した理想が果たされつつあります。
- メディア
課題：地域特化のWEB媒体を運営する中で、広告収入への依存が大きく、このままでは安定した事業基盤を作れないことに悩んでいました。せっかく集まったお客様とも継続的な関係を築けず、企画を次の集客や収益につなげる仕組みづくりが課題でした。
導入システム：CRMシステム/会員管理システム/プレゼント企画管理/マッチングシステム/メール配信システム
導入効果
WEB媒体を発行、運営する過程の中で、ユーザーから頂く情報をもとに地域に特化した媒体運営をしています。
大きなスポンサーから頂く広告収入に依存した財務基盤からの脱却を
図る為に、試行錯誤をしている最中ではありますが、
プレゼント企画や婚活マッチング、趣味の集いなどヒット企画を
出してきました。
来て頂いたお客様をつなぎとめる為のCRMシステムの開発と運用により
集客にはほとんど困らなくなってきています。
今後はBtoCだけでなく、BtoBにも力を入れて企画の強化を図り更なる
発展をILJとともに進めていきます。
- メディア
課題：地域で番組制作やイベント連動企画を進める中で、視聴者の声を十分に集めて番組づくりへ反映する仕組みがなく悩んでいました。SNS活用や特設サイト整備も必要だと感じており、テレビとネットをつなぎながら最終的なリーチを広げることが課題でした。
導入システム：特設サイト/SNS連携/視聴者投稿管理/反響収集/コンテンツ配信
導入効果
テレビ局においては、キー局からの番組を放送する事業と、自前で番組制作をしていくが事業があります。
地域で制作する番組においては、イベントと連動するものもあり、
その際には、地域密着で視聴者の声を広い、それを活かしながら行う事も
多く、局でありながら、SNSマーケティングであるとか、
お客様の声を拾う為の特設サイトは必要なコストであると考えています。
局とネットの架け橋としてILJが機能していると思います。
メディアにおいては昨今様々な厳しい目が光っている事は百も承知の中で、
よりよい番組制作においてインターネットサービスを積極的に
取り入れ、最終的なリーチをとっていきたいと考えています。
※お客様の声は弊社の取材をもとに、ライターが書き起こしています。