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- 印刷・印字
課題：これまでは見積依頼や入稿受付を電話・メール・FAXなど個別に対応していたため、情報が分散し、確認作業や引き継ぎに手間がかかることに悩んでいました。入力内容のばらつきも多く、見積作成や受注対応に時間がかかり、案件管理や再注文対応を効率化する仕組みづくりが課題でした。
導入システム：見積依頼フォーム/入稿受付システム/顧客情報管理/案件管理システム/再注文対応管理
導入効果
見積依頼や入稿受付を電話・メール・FAXなど個人でおこなっていた為、情報が分散していました。システムを導入したことにより分散していた情報を一元管理できるようになりました。用紙仕様や部数、納期、データ形式などの入力項目を標準化したことで、確認のやり取りが大幅に削減され、見積作成から受注までのリードタイムを短縮。さらに、入稿データと顧客情報が自動で紐づくため、案件管理や再注文対応もスムーズになりました。結果として業務効率が向上し、ミス削減と顧客満足度の向上、リピート受注の増加につながっています。
- 印刷・印字
課題：これまでは可変データ印字や宛名印刷の依頼受付を効率よく管理できておらず、顧客から受け取るリストデータや印字指示の確認、修正対応に多くの手間がかかっていました。案件の進行状況も把握しづらく、精度とスピードを両立する運用体制づくりが課題でした。
導入システム：WEB受付フォーム/可変データ管理/印字指示管理/案件進行管理/社内連携管理
導入効果
可変データ印字や宛名印刷の依頼受付にWEBフォームを導入しました。顧客からのリストデータや印字指示を効率的に収集・管理できるようになりました。
これまで手作業で行っていたデータ確認や修正依頼の工数が大幅に削減され、作業スピードと精度が向上しさらに、案件ごとの進行状況をリアルタイムで把握できるため、社内連携もスムーズになりました。納期遵守率の向上に加え、対応力の強化により新規案件の獲得にもつながり、売上拡大を実現できています。
※お客様の声は弊社の取材をもとに、ライターが書き起こしています。