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- 学校・教育
課題：塾の指導力や実績には自信があるのに、これまでどこに頼んでもインターネット募集がうまくいかず、良さを必要なご家庭に届けられないことに悩んでいました。ターゲット設定や打ち出し方も曖昧で、今の市場に合った集客導線を作ることが課題でした。
導入システム：コンテンツSEO/資料請求導線管理/ターゲット設計支援/集客サイト改善/問い合わせ管理
導入効果
塾を営んでいます。どこに頼んでもインターネット募集戦略が成功しませんでした。ILJとともにIBOサービスのICOを導入、資料請求が4倍になり、結果として生徒数を2倍獲得することに成功しました。ターゲットを明確にし、準じてコンセプトを固めていく。塾のクオリティには絶対的な自信があり、結果も出ていました。今後はもっともっと
インターネットに特化し、古い成功事例をそのままに今のマーケットに合わせた
マーケティングを行っていきます。
- 美容
課題：これまでは媒体集客に頼っており、自社ホームページの必要性をあまり感じていませんでした。ただ、お客様が来店前に媒体だけでなくホームページも確認していることが分かり、信頼感や来店の後押しにつながる情報発信の場が不足していることが課題でした。
導入システム：自社ホームページ/CMS/店舗情報管理/集客導線設計/来店促進コンテンツ管理
導入効果
エステサロンを経営しています。媒体利用ばかりしていたなか、自社用のホームページをもちましょうと声をかえられ、最初は必要ないと思いましたが、お願いすることにしました。
すると、ホームページをみてご来店されるお客様が増えました。
聞くと、媒体を見てホームページをチェックしているとか。
あらためてホームページ制作をお願いして良かったです。
- 学校・教育
課題：少子化が進む中で、学校の魅力や実績をどう伝えれば志望者や保護者にしっかり届くのか悩んでいました。ホームページの情報量や見せ方も十分ではなく、SNSや動画でどこまで発信すべきか、個人情報保護との両立も大きな課題でした。
導入システム：学校サイトCMS/コンテンツSEO管理/SNS運用支援/個人情報保護管理/学校ブランディング管理
導入効果
少子高齢化の現代社会において学校の数は減少の一途を辿っています。学校は教育という聖域にありますが、経営から目を反らす事は絶対に出来ません。
学校の選択はいまやインターネット、SNS、一択の時代と言えます。
学校の魅力、実績をあますところなく分かりやすく伝えるホームページの制作は
絶対的に必要な告知戦略になります。
様々なファクターで選別される学校はどの角度から質問がきても
明確にネット上で回答出来るコンテンツの厚みと見やすさが求められているとい
言えます。
またYouTubeなどのSNSにおいて個人情報保護の観点に最大限注意しつつ
どこまで露出したらいいのかも課題です。
理想と現実、やりたい事とやれない事の狭間にありますが、
ILJのICO戦略のおかげで優秀な生徒の確保は堅調に続いており、今後更なる
学校のブランディングの為の力を貸して頂きたいと思っています。
- 暮らし・不動産
課題：売る・貸す領域でインターネット集客の重要性が高まる中、顧客管理や反響対応が分散し、成果につながる仕組みづくりに課題がありました。集客効率と成約率の改善を求めていました。
導入システム：Sips toolサブスクリプションサービス・顧客管理・CRMシステム
導入効果
不動産 サブスク オプション不動産デベロッパーは、土地の仕入れ、企画、開発し、建物を作り、売り、
貸し出すところまでを一貫して行う事業者になります。
IT技術を使っての施策は概ね全体を一貫して行うにあたり、利用します。
特に「売る」「貸す」という領域においてはあらゆる媒体を超えて
インターネット市場は無視出来ません。
Sips toolのサブスクリプションサービスと顧客管理、オリジナルのCRMシステムを
構築し、堅調な実績を積み上げています。
Sips tool（ILJ）のIBOサービスを利用させてもらっており、コンバージョンは飛躍的に改善して
おります。
- ギフト・お土産
課題：離島の小さなお土産店なので販路が限られ、珍しい特産品があっても売上を伸ばす方法が分からず悩んでいました。SNSだけで十分だと思っていましたが、顧客基盤づくりや自社ホームページの整備ができておらず、通販拡大につながらないのが課題でした。
導入システム：IBO・メール配信システム・顧客管理システム（CRM）
導入効果
離島で細々とお土産店を経営しています。全国的にも珍しい特産品を持つこの離島で、やりかたひとつで成功出来るのではないかとの動機から
ILJに相談をし、IBOサービスからのICO、メール配信からのCRM
サービスで顧客基盤を作り、以後はネット広告などをアドバスに基づき
展開した結果、1000万を超えるネット通販１年で達成する事が出来ました。
SNSで良いと思っていたネット戦略は間違いで、自前でしっかりとした
ホームページを作り、WEBシステム化する事の重要さを日々学んでいます。
- アウトソーシング
課題：業界的に価格競争へ巻き込まれやすく、安さだけで比較されてしまう中で、自社の強みや実績をうまく伝えきれず悩んでいました。提案力や対応力に自信はあっても、ホームページで価値を十分に見せられず、選ばれる仕組みづくりが課題でした。
導入システム：コーポレートサイトCMS/実績更新システム/事例管理/ドメイン別サイト管理/問い合わせ導線管理
導入効果
通信ネットワーク全般における事業を一括で請負い、ネットワークの管理からOA機器や複合機の設定から設置、社内通信インフラの
構築までワンストップで行っています。
業界のイメージとして参入障壁の低い代理業と思われ、不当に安い値引きの
依頼や、相見積もり等で厳しい営業環境でしたが、10年前からILJの
コンサルティングを受け、ホームページの見せ方と会社の経営資源を
分割してドメインを取り見せるIBOサービス、成功事例や実績を
社内でタイムリーに更新して見せる仕組みなど、WEBサイトを
WEBシステムに大幅に変更する事で飛躍的な業績の拡大を図る事が出来ました。
- メディア
課題：地域で番組制作やイベント連動企画を進める中で、視聴者の声を十分に集めて番組づくりへ反映する仕組みがなく悩んでいました。SNS活用や特設サイト整備も必要だと感じており、テレビとネットをつなぎながら最終的なリーチを広げることが課題でした。
導入システム：特設サイト/SNS連携/視聴者投稿管理/反響収集/コンテンツ配信
導入効果
テレビ局においては、キー局からの番組を放送する事業と、自前で番組制作をしていくが事業があります。
地域で制作する番組においては、イベントと連動するものもあり、
その際には、地域密着で視聴者の声を広い、それを活かしながら行う事も
多く、局でありながら、SNSマーケティングであるとか、
お客様の声を拾う為の特設サイトは必要なコストであると考えています。
局とネットの架け橋としてILJが機能していると思います。
メディアにおいては昨今様々な厳しい目が光っている事は百も承知の中で、
よりよい番組制作においてインターネットサービスを積極的に
取り入れ、最終的なリーチをとっていきたいと考えています。
- 学校・教育
課題：様々な事情を抱えた子どもたちや保護者の悩みにもっと応えたい思いがあっても、その存在や教育方針を必要な方へ十分に届けきれていないことに悩んでいました。困っている声を広く受け止め、相談や支援につなげるためのインターネット活用が大きな課題でした。
導入システム：相談受付フォーム/教育方針発信サイト/保護者向け情報発信/問い合わせ管理/WEB集客基盤
導入効果
誰一人取り残されない社会とれいわ新選組の党首が言われていましたが、このキャッチコピーを地で行くような人間塾を経営しています。
様々な事情から問題を抱えた子供を預かり、教育や指導を行う中で、
毎日少しずつでも成長する姿を目の当たりにした時のご両親の喜びの声が
私がこの私塾を運営し続けている強い動機と言えます。
個人が優遇され過ぎる現代社会においてコミュニティや集団に帰属する心地よさ
が人間教育にとって最も必要な事であり、孤独な人間を少しでも減らしていく事が
出来ればと思っています。
困っている方の声をより多く広い、解決してあげたい。今後もILJとともに
インターネット戦略を推し進めていきます。成果は甚大でした。
- 飲食・運送
課題：これまでは予約受付や問い合わせ対応を電話中心で行っていたため、営業時間外の取りこぼしや対応負担の大きさに悩んでいました。顧客情報も十分に活用できず、リピーター向けの販促や来店促進を効率よく行える仕組みづくりが課題でした。
導入システム：WEBフォーム/予約受付管理/顧客データベース/クーポン配信/来店促進管理
導入効果
予約受付や問い合わせ対応にWEBフォームを導入したことにより、営業時間外でも予約受付が可能となり、機会損失を大幅に削減でき効率が良くなりました。予約などの情報は、自動でデータ化され、来店履歴や顧客属性を簡易的なデータベースで一元管理できるようになりました。その結果、待ちの対応だった営業がリピーター向けのクーポン配信や来店促進施策が実施しやすくなり、客単価・来店頻度ともに向上しました。さらに、電話対応の負担が軽減されたことでスタッフは、接客に集中でき、店舗全体のサービス品質向上にもつながっています。ありがとうございました。
- 人材・教育研修
課題：求人情報が日々変わるため更新作業が追いつかず、条件や保険の記載ミスは絶対に避けなければならない中で、確認業務の負担が大きく悩んでいました。掲載までの流れも属人的で、精度とスピードを両立できず、競合の多い中で差別化できる運営体制を作れていないことが課題でした。
導入システム：ビジネスマッチング
導入効果
人材派遣、アルバイトなどの媒体を運営しています。日々変わる情報をタイムリーに更新する為のプログラム開発は必須でした。
特にアルバイトの情報は定型フォームの数が多く、
企業から提示される諸条件や保険の事など間違いが許されません。
間違った記述をスタッフがすればアラートが出る仕組みの開発や
複数の人間で掲載までをチェックする業務フローの確立など
手伝って頂き、今ではほぼ理想と言える業務運営フローの体制を
作る事が出来ているのではないかと思っています。
競争の激しい業界でもあるので、他社との差別化も大きな課題と言えます。
企業にも働く方にも選ばれる会社を目指して今後更なるブラッシュアップを
図っていきます。
※お客様の声は弊社の取材をもとに、ライターが書き起こしています。