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導入実績
セキュリティ
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相談無料
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- 暮らし・不動産
課題：物件掲載中心のサイトで問い合わせ導線が弱く、成約につながりにくい状態でした。顧客情報の管理も煩雑で、進学や転勤など変化するニーズへ タイムリーに対応できないことが課題でした。
導入システム：不動産賃貸管理システム
導入効果
賃貸を中心に行っております。取り扱う物件の数をただ揃えるだけでなく、お客様のニーズをキメ細かく掘り下げる為のアンケート機能から問い合わせへの
導線をより分かりやすく制作して頂いた事で、お客様のサイトの滞留時間が
飛躍的に伸びた結果、ネットでの成約数が2倍になりました。
また、お客様の情報を種別ごとにカテゴリ分けしシステム化した事により、お子様の進学や転勤が多いお客様の賃貸物件へのニーズにタイムリーに対応出来る事が可能となって
います。
- ウェディング
課題：長年の実績やお客様の声が十分に活かせておらず、せっかくの事例も営業や集客に結びついていないことに悩んでいました。更新作業にも手間がかかり、自然検索からの流入や来館予約につながる導線づくりができていないのが課題でした。
導入システム：CMS・お客様の声管理・コンテンツSEO管理・来館予約導線管理
導入効果
当社の強みである長年の実績が活かしきれていない事を営業の方にご提案頂きました。お客様の声ページをCMS化し、挙式スタイル・人数・演出・エリア別に検索できる設計へ刷新。
現場スタッフでも簡単に実例を更新できる運用体制を整えたことで、施工事例や体験談が継続的に蓄積され、指名検索以外の自然流入が増加しました。
結果として様々なキーワードでのなどの検索流入が伸長し、ICO（コンテンツSEO）経由での来館予約獲得に成功致しました。
- 健康・医療
課題：創業当初は電話営業に頼るしかなく、早朝から深夜までひたすらアポイントを取り続ける体制に限界を感じていました。時代に合った集客や広告運用、システム化の進め方も分からず、より効率的な販売体制へ切り替えたいと悩んでいました。
導入システム：ECシステム
導入効果
健康 オプション当社は創業20年目の健康食品会社です。創業時、テレマーケティングを主体に
CTIを導入し早朝から深夜までひたすら電話営業をする会社でした。
今日では、テレビのコマーシャルやネット広告を中心に電話もインバウンドを
中心としたものに変わり、電話アポインターから電話オペレーターへ転換を
図る事が出来ました。この20年常にSips tool（ILJ）がコンサルティング、システム開発、ネットマーケティングノウハウを伝授して頂いてきました。
これからも宜しくお願い致します。
- 車・リサイクル
課題：これまでは純正・社外パーツの伝票管理を紙中心で行っていたため、部品の確認や選定に時間がかかり、スタッフや取引先ごとに対応のばらつきも出ていました。月末の締め処理にも手間がかかり、複数店舗で効率よく運用できる仕組みづくりが課題でした。
導入システム：伝票管理・部品適合検索・商品マスター管理・業務一元管理
導入効果
パートナー社との純正・社外パーツを扱う非公開の伝票管理システムを構築。既存のシステムでは実現できなかった車種・型式・年式から適合部品を絞り込める検索機能やマスターを実装し、当社のスタッフやパートナー社様が迷わず商品を選べる導線を整備しました。
紙で管理していたものをシステムで一元化する事が出来たので業務効率が大幅に改善。
月末の締め処理にかかっていた時間が短縮され業務サポートシステムとして多数の店舗が活用しております。
- IT・ネット
課題：社内外にWEBデザイナーは多くいても、信頼して任せられるWEBプログラマーが少なく、案件ごとの開発品質や対応力に不安を感じていました。苦手なプログラム領域を内製で抱えることで採算も悪化し、クレームや資金繰りへの影響も課題でした。
導入システム：受託開発管理/プログラム開発運用/品質管理/案件進行管理
導入効果
社内外に多くのWEBデザイナーを抱えています。明らかに、WEBデザイナーに比べてWEBプログラマーは少なく、
かつ高度なIT時代において中途半端なプログラマーでは
クレームが多発する事があります。
当社では元々強いWEBデザインに特化し、サイト制作において
生まれるプログラム開発やシステムの開発運用を数年前から
完全にアウトソーシングする事としてきました。
ILJとの協業の中で、得意分野に特化する事が出来、苦手だった
プログラム開発をILJにして頂く事で採算性と資金繰りが飛躍的に
向上しています。お客様の満足度もかなり高くなっています。
- ビジネス情報
課題：社内の商品情報が膨大なうえ、昔からのシステムを何とか使い続けながら感覚頼みで仕入れや販売数を判断しており、限界を感じていました。何をどう改善すべきか明確に示してくれる開発先も見つからず、将来への不安が大きな課題でした。
導入システム：ECシステム・受発注システム
導入効果
当社は小売り業を行っており、社内における商品情報が数万を超えてあり、長年の経験と昔からあるシステムを何とか動かしながら、ニーズを予測し、
ある程度の感覚で仕入れと販売数量を確保してきました。
社内における情報システムの開発は喫緊の課題であり、見積りも多く取り
ましたが、金額的な折り合い以上に課題解決を明確に回答してくれる
ところが見つからない時期に紹介でILJに出会い、今では同業他社に販売
する事も出来るのではないかと思えるほどの情報システムが出来上がって
おります。
代理店としても頑張っていきます！
- 車・リサイクル
課題：これまでは車両情報や在庫を複数の管理表で管理し、Web掲載の更新も手作業だったため、更新の手間が大きく、情報のズレや案内ミスが起きないか不安でした。スタッフごとに更新品質にも差があり、属人化していたことが課題でした。
導入システム：車両販売CMS・在庫管理・商品情報管理・画像管理・Web掲載管理
導入効果
これまで当社では、車両情報の掲載や在庫管理を複数の管理表で運用しており、Webサイトへの掲載更新も都度手作業で行っていました。そこで、車両販売に特化したCMSと在庫管理システムを導入。
車両情報の登録・更新を管理画面から簡単に行えるようにし、価格・年式・走行距離・装備情報・掲載画像までを一元管理できる環境を整備しました。
掲載内容を常に最新の状態に保つことが可能となり、更新作業の負担も大幅に軽減されました。
導入後は、車両情報の更新スピードが向上し、問い合わせ時点で正確な在庫案内ができるようになったことで、お客様対応の精度が向上。
また、スタッフごとの更新品質の差もなくなり、情報管理の属人化も解消されました。
- 人材・教育研修
課題：派遣先企業の開拓も派遣スタッフの確保も思うように進まず、従来のやり方だけでは限界を感じていました。特に人材確保には常に苦労があり、インターネットやアプリを活用した仕組みづくりができていないことが大きな課題でした。
導入システム：スマートフォンアプリ
導入効果
人材 サブスク オプション人材派遣会社になります。派遣先企業の開拓、派遣人員の確保、ともに
インターネット技術、アプリ技術無くして成り立ちません。
Sips toolの全メニューに、オプションのある多くのメニューを開発
運用を代行してもらっています。
特にアプリに関しては人材の確保の苦労からはほぼ解消されたとも言えます。
今後とも宜しくお願い致します。
- ウェディング
課題：見学会に来場いただいたお客様への追客を担当者任せの手作業で行っていたため、対応のタイミングに差が出たり、フォロー漏れが起きたりして悩んでいました。お客様ごとの検討状況も把握しづらく、適切なタイミングで次の提案ができないことが課題でした。
導入システム：SFA（営業支援システム）・顧客管理・予約管理・メール配信
導入効果
見学会にご来場いただいたお客様への追客を、担当者ごとの手作業で行っていました。そのため、対応のタイミングにばらつきが出たり、フォローが抜けてしまったりと、機会損失が発生していることが課題でした。
そこで、見学会予約フォームから取得したお客様情報をシステムへ連携し、来場後の追客を管理できる仕組みを導入しました。
来場後のお礼メール配信、次回イベントのご案内、担当者へのフォロー通知までを一元化したことで、対応漏れが大幅に減少。
お客様ごとの検討状況も可視化され、適切なタイミングでのアプローチが可能になりました。
- 車・リサイクル
課題：これまでは予約受付や顧客情報、点検履歴、車検案内を紙や個別管理で運用していたため、情報共有に手間がかかり、店舗ごとの対応にも差が出ていました。再来店につながる案内も十分にできず、業務負荷を減らしながら顧客満足度を高める仕組みづくりが課題でした。
導入システム：車検管理・予約受付・顧客管理・点検履歴管理
導入効果
自動車整備業向けに、予約受付から顧客管理、点検履歴、車検案内までを一元管理できるオリジナル車検システムを構築。WEBサイトと連携した予約システムから車検工場への入庫予定や整備進捗を複数店舗で共有できる環境を整え、店舗運営の効率化を実現しました。
さらに車検時期に合わせた自動通知機能により再来店率が向上。紙管理を削減し、業務負荷軽減と顧客満足度向上を実現する事が出来ました。
※お客様の声は弊社の取材をもとに、ライターが書き起こしています。