システム概要
見積・受注・請求・出荷・問い合わせ対応など、貴社が実際に行っている手順や社内ルールに合わせて設計・開発するため、既存の運用を大きく崩さずに導入できます。担当者だけが分かる状態を減らし、引き継ぎや複数拠点での運用にも対応しやすい形を目指します。公開後も、必要に応じて改修や機能追加により改善を重ねられるので、取引形態や商品構成の変化にも合わせやすくなります。まずは現状の業務フローを伺い、要件の整理から開発範囲・進め方まで、無理のない計画をご提案します。
主要機能
商品情報を整理
掲載内容をまとめやすく、見やすさを高めます。
購入導線を分かりやすく
商品確認から購入までの流れを進めやすくします。
案内配信に対応
新着やおすすめ情報を届けやすくします。
会員向け運用を支援
継続利用につながる案内を進めやすくします。
更新しやすい管理画面
掲載内容の見直しを進めやすく、日々の運用になじみます。
継続販売を支援
日々の運用に取り入れやすい構成で整えます。
導入メリット
販売の流れを整えやすい。
商品掲載から購入まで分かりやすくしやすくなり、利用者にとって使いやすい環境を作りやすくなります。
接点づくりを進めやすい。
案内配信や新着情報を届けやすくなり、継続利用のきっかけを作りやすくなります。
日々の運用を続けやすい。
商品更新や案内内容の見直しを進めやすくなり、安定した販売活動につなげやすくなります。
ECブースト機能
| 商品掲載の整理 | 情報を見やすくまとめ、比較しやすくします。 |
|---|---|
| 購入導線の整備 | 購入までの流れを分かりやすく整えやすいです。 |
| 案内配信のしやすさ | 新着やおすすめ情報を届けやすい構成です。 |
| 継続運用サポート | 日々の販売に取り入れやすく、長期利用に向きます。 |
お客の声
課題：ECサイトの運営において、既存の決済フローやシステムでは顧客体験に限界があり、
購入途中での離脱やリピート施策の弱さが課題となっていました。また、顧客データの活用も不十分で、
売上の伸びに頭打ち感がありました。
導入システム：独自ECシステム/顧客管理/CRMシステム（独自決済・オリジナルシステム開発）
導入効果：EC領域では、購入導線の最適化と顧客データの活用が売上に直結します。
独自の決済システムと運用設計を構築したことで、スムーズな購入体験と継続利用を促進できる
環境が整いました。顧客ごとの行動に応じた施策展開も可能となり、リピート率が向上。
結果として、会員数は毎年着実に増加し、売上も前年比115％〜130％と安定した成長を実現しています。
課題：モール依存の販売構造となっており、自社としてのブランド認知や顧客接点が弱い状況でした。
価格競争に巻き込まれやすく、安定した売上基盤の構築が難しい点が課題でした。
導入システム：ASP型カートカスタマイズ/サブスクリ/顧客管理/CRMシステム
導入効果：ECにおいては、自社独自の販売チャネルとブランド価値の確立が重要です。
ASP型のカート機能を活用し、オウンドメディアや自社ECへの導線を強化することで、顧客との直接的な関係構築が
可能になりました。顧客データをもとにした継続的な情報発信によりブランド認知も向上し、価格に依存しない
購買が増加。結果として自社チャネル経由の売上が伸長し、安定した収益基盤の確立につながっています。
課題：オンライン施策中心の集客に偏っており、顧客との継続的な関係構築やファン化が進みにくい状況でした。
また、単発購入が多く、定期購入への転換率の低さも課題となっていました。
導入システム：独自ECシステム開発/ASP型カートカスタマイズ/顧客管理/CRMシステム
導入効果：EC領域では、オンラインとオフラインを横断した顧客体験の設計が重要です。
イベントや店舗、SNSなど複数チャネルで接点を持った顧客情報を一元管理できるように
なりました。それにより、接点ごとに最適なフォロー施策を展開でき、会員化の促進と関係性の深化を実現しています。
結果として会員数が大きく伸び、定期購入への移行も進み、顧客生涯価値の向上につながっています。
課題：これまではご来店いただくお客様への販売が中心で、新しいお客様との接点を広げる手段が十分にありませんでした。ECサイトもなく、SNSや情報発信を売上につなげる仕組みも弱かったため、安定した販路づくりと継続的な関係構築が課題でした。
導入システム：ECサイト/メルマガ配信システム/ブログシステム/SNS導線管理/顧客管理システム
導入効果：ECサイトを制作していただきました。
ご来店いただいているお客様からの声で思い切って設けました。
最初はご来店いただいているお客様のご利用ばかりでしたが、スタッフの子がSNS配信を頑張ってくれているので、SNSから導入されるお客様が増加し、おかげさまで売上も安定してきました。
サブスクのメルマガ配信やブログシステムを活用しています。お客様の反応も良く結果がでてきているので大変嬉しく思います。
これからも美を追求されるお客様のためのサービスを届けていきたいと思います。
これからもサポートをよろしくお願いいたします。
課題：手芸愛好家の方が気軽に作品を投稿したり、レシピを共有したりできる場がなく、継続的な交流や利用につながる仕組みづくりに悩んでいました。投稿後の回遊性も弱く、会員登録や広告価値の向上につながるコミュニティ運営が課題でした。
導入システム：独自ECシステム・SNSコミュニティ・作品投稿管理・コメント機能・ランキングシステム
導入効果：手芸愛好家向けのSNSコミュニティサイトを構築し、作品投稿・レシピ共有・コメント機能を実装。
ユーザー同士が気軽に交流できる環境を整えたことで投稿数と滞在時間が大幅に向上しました。
さらに検索機能や人気作品ランキング機能により回遊性を高め、継続利用を促進。
コミュニティ活性化によって広告価値と会員登録数が伸長し、趣味特化型SNSとして安定した集客基盤を確立する事が出来ました。
課題：創業当初は電話営業に頼るしかなく、早朝から深夜までひたすらアポイントを取り続ける体制に限界を感じていました。時代に合った集客や広告運用、システム化の進め方も分からず、より効率的な販売体制へ切り替えたいと悩んでいました。
導入システム：ECシステム
導入効果：健康 オプション
当社は創業20年目の健康食品会社です。創業時、テレマーケティングを主体に
CTIを導入し早朝から深夜までひたすら電話営業をする会社でした。
今日では、テレビのコマーシャルやネット広告を中心に電話もインバウンドを
中心としたものに変わり、電話アポインターから電話オペレーターへ転換を
図る事が出来ました。この20年常にSips tool（ILJ）がコンサルティング、システム開発、ネットマーケティングノウハウを伝授して頂いてきました。
これからも宜しくお願い致します。