システム概要
お知らせ、メンテナンス案内、契約更新の連絡など、社外向けの重要な連絡を「誰が」「いつ」「誰に」「何を送ったか」確認できる形に整えます。配信前の確認・承認、宛先の管理、配信結果の把握など、社内ルールに合わせて設計できるため、担当者任せになりにくいのが特長です。既存の顧客名簿や業務手順を踏まえて、必要な範囲から導入できます。まずは現状の配信方法と課題を伺い、運用に合う形をご提案します。
主要機能
A/Bテスト
複数の件名や本文を比較し、最適な案を決定。
顧客属性連携
CRMから最新の顧客情報を引き出し配信に利用。
自動シナリオ
特定の行動を取った人に自動で後追いメール。
配信リスト清掃
エラーアドレスを自動検知しリストから除外。
成功パターン蓄積
過去に反応の良かった配信条件をナレッジ化。
詳細レポート
リンク先ごとのクリック数をヒートマップ化。
導入メリット
成約率の最大化
顧客の興味に合わせた内容を届けることで、成約率が平均30%向上。
ブランド解除の防止
無駄な一斉送信を減らし、最適な頻度で送ることで購読解除を抑止。
営業リソースの効率化
確度の高い顧客を自動で特定し、営業が追うべき案件を明確化。
休眠顧客の掘り起こし
長らく接触のない顧客へ自動で再アプローチし、復活を促します。
マーケティング特化機能
| 動的コンテンツ | 顧客のランクや購入商品に応じて、メール内の一部の画像を自動切り替え。 |
|---|---|
| 開封時間最適化 | 各ユーザーが最もメールを開きやすい時間帯をAIが学習し、自動予約。 |
| フォーム連動 | メール内のリンクからフォームに飛んだ際、氏名等の入力を自動補完。 |
| スコアリング連携 | メールの開封やクリックを点数化し、見込み度の高い顧客を自動抽出。 |