クリニック向け生成AIチャットボット
クリニックのホームページに生成AIチャットボットを設置し、診療内容や予約前の質問対応を支援するサービスです。
システム概要
クリニックの診療内容、診療時間、予約方法、アクセス、持ち物、よくある質問などをもとに、ホームページ上でAIチャットボットが質問対応を行うシステムです。患者様が必要な情報を確認しやすくなり、電話や受付への問い合わせ負担を軽減します。
主要機能
よくある質問に回答
診療時間、予約方法、アクセス、持ち物などの質問にAIが回答します。
医院情報を活用
登録したFAQやホームページ情報をもとに、医院ごとの内容に合わせて回答します。
予約導線を案内
予約ページや問い合わせフォームへスムーズに誘導しやすくします。
回答内容を管理
管理画面からFAQや回答内容を確認・更新しやすくします。
質問履歴を確認
患者様からの質問内容を蓄積し、改善点を把握しやすくします。
サイトに簡単設置
既存のクリニックサイトにチャットボットを追加できます。
導入メリット
問い合わせ対応を軽減
よくある質問をAIが回答することで、電話や受付対応の負担を軽減しやすくなります。
患者様が情報を探しやすい
ホームページ内の情報をチャット形式で確認でき、予約前の不安を減らしやすくなります。
予約につなげやすい
質問への回答から予約ページへ案内できるため、来院前の導線を整えやすくなります。
サイト改善に活用
質問履歴を確認することで、患者様が知りたい情報や不足している案内を把握しやすくなります。
詳細・拡張機能
| FAQ登録支援 | 医院ごとの診療内容や運用ルールに合わせてFAQを整備します。 |
|---|---|
| 予約システム連携 | 既存の予約フォームや外部予約システムへの誘導に対応できます。 |
| 回答範囲の制御 | 医療情報の扱いに配慮し、回答する内容や表現を調整できます。 |
| 運用改善支援 | 質問履歴をもとに、回答内容やホームページの導線を改善しやすくします。 |